Le service intervient principalement dans le cadre de l’Agenda intégration suisse (AIS), en collaboration avec le Bureau de l’intégration et de la citoyenneté (BIC), l’Hospice général, la Fondation Officielle de la Jeunesse (FOJ) et le Département de l'instruction publique, de la formation et de la jeunesse (DIP).
L’AIS concerne uniquement les personnes réfugiées (permis B réfugié), les personnes admises à titre provisoire (permis F) et les personnes réfugiées admises à titre provisoire (permis F réfugié) qui ont obtenu leur permis dès le 1er mai 2019.
Accompagnement familial et scolaire (AFS)
Mis en place en décembre 2019, l’accompagnement familial et scolaire (AFS) soutient les familles migrantes dans leur compréhension du système préscolaire et scolaire genevois et dans le suivi de la scolarité de leurs enfants. Le projet favorise le lien entre les familles, les établissements scolaires et les professionnel-le-s, afin de renforcer la communication, la confiance et l’intégration des enfants dans leur parcours éducatif.
Coachs communautaires
Mis en place en octobre 2022 dans le cadre de l’Agenda intégration suisse (AIS), le projet des coachs communautaires est développé en partenariat avec le Bureau de l’intégration et de la citoyenneté, l’unité AIPI (Accueil, information, prévention et intégration) de l’Hospice général et la Croix-Rouge genevoise. Il vise à transmettre des informations essentielles dans la langue d’origine des personnes primo-arrivantes, au plus près de leurs besoins. À travers des ateliers collectifs animés par des personnes issues des communautés concernées et ayant elles-mêmes vécu un parcours migratoire, ce projet favorise une relation de proximité et de confiance.